湖北省中国青年旅行社

旅游岁月 2019-03-13173未知admin

  “人的一生中至少要有两次冲动,一次为奋不顾身的爱情,一次为说走就走的旅行。”每个人都有自己的旅游梦想,但并不是每个人都能实现旅游梦。

  “我们的服务理念就在于让所有人都可以享受到品质旅游,快乐旅行,实现自己的旅游梦。”湖北省中国青年旅行社副总经理骆逸,青春活力,简洁话语中带着力量。

  湖北中青旅发挥“青”字号特色,组织设立“青友会”“亲友会”等,通过建立官方网站、微博、微信等自媒体平台,与各大媒体互动开展“跟着书本游绍兴”、“寻梦长寿巴马”等活动,吸引和帮助更多人完成旅游梦想。

  “他们一帮朝气蓬勃的年轻人太好了!”旅游归来的老人纷纷赞叹。2011年,该旅行社组织了桂林夕阳红旅游专列,由10名导游带领380多位老人进行桂林——龙胜龙脊梯田——龙胜温泉六日游。因为参团的都是老人,出发前,工作人员反复交代导游要耐心服务,还专门配备了随团医生,以及给老人配备了常用药品。

  “我们要去瑶族村寨观光和尝百家宴了!”听闻消息,大家一阵欢呼,但瑶族村寨在大山深处,有一段长长的石阶要走。患有帕金森病的王爷爷,走路不稳无法前往,陪同他的女儿只好说他俩不去,在旅游车里等大家游玩归来。

  “我背王爷爷去!”湖北中青旅工作人员张磊主动说道。于是,他背起王爷爷,在其他人的细心护卫和相互搀扶下,走过石阶,一起参加了热闹的百家宴。“像这样诚心为游客服务的旅行社导游不多了。中青旅的这次旅行让我们圆了旅游梦,进到瑶族村寨里观光,尝到了百家宴,没有遗憾。”王爷爷和他的女儿竖起了大拇指。

  随后,湖北中青旅又参与了全国中青旅系统发起的“带着盲人去听海”、“带着留守儿童游首都”等一系列大型公益旅游活动,把圆梦旅游的品牌深入人心。

  “真诚的服务,永久的朋友”,早在2007年,湖北中青旅就开始推出第一款“绿色旅游产品”,缩减购物时间,净化旅游内容,让游客享受到更多直接纯粹的旅游服务。这使很多游客从第一次的“顾客”转变为常来常往的“朋友”。

  “我们希望通过倡导积极健康的旅游方式,帮助更多喜欢旅游的人,去唤回和实现心中的梦想,和更多的人一起为梦想而努力!”骆逸表达了湖北中青旅的热切愿望。

  湖北中青旅始终坚持“安全、优质、高效、严谨”的经营理念,以高效严谨的工作态度为游客提供安全优质的轻松旅程!

  湖北中青旅的旅游主业已完成了从单一国际旅游向大旅游转变的战略调整,形成了入境旅游、国内旅游、出境旅游、各类特色旅游、产业事业发展五大业并举的发展格局,始终强练内功,外塑形象,开拓经营,强化管理。在改革常规旅行社运作流程的基础上,大力发展会奖旅游、特种旅游、教育旅游、电子商务、乡村旅游等个性化服务项目;洞悉市场态势,及时调整经营思路,采取大规模集团采购举措,大举推行包机、包船、专列等大型销售策略,支持《旅游法》,力推品质旅游,在中国市场和业内同行中反响强烈。

  湖北中青旅的服务紧扣一个“青”字,非常具有自身的特色。首先是创立“亲友会”,以把游客当亲人当朋友的态度来体现自己亲切自然的服务特色,充分诠释“真诚的服务,永久的朋友”的理念;二是“青友会”,体现源自团系统的“青字号”特色,将年轻人朝气蓬勃的服务理念引入日常的工作当中。最后是一贯坚持提供绿色产品,首开诚信旅游的先河,还原旅行的本真,给选择青旅的游客带来不一样的体验。

  湖北中青旅一直致力于管理创新,通过建立官方网站、微博、微信等建立自媒体平台和与电视台、电台、报纸、杂志等武汉市知名媒体互动相结合的方式开展了一系列影响力大反响好的活动,如与武汉晨报推出的千人赏大悟红叶、与楚天都市报推出的麻城杜鹃花节、与武汉电视台推出的绍兴文化之旅等;同时注重对资源方的掌控,实施包船、包机、专列等大规模集团采购扩大自身的市场占有率;参与景区的建设管理营销,曾与宜昌、蔡甸等地的景区点联营,最大范围内拓展业务范畴;实施连锁经营模式,以先进的管理、丰富的经验和卓越的服务,创建了湖北中青旅在湖北旅游市场上的品牌形象。

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